Términos y condiciones

Envío y disponibilidad

 

La realización y confirmación de un pedido a bricoelectrico.com, supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos.

 

No enviaremos ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

 

Los pedidos se procesan entre el primer y segundo día laborable siguiente a la realización del pedido, el proceso comienza desde la realización del pedido y la confirmación del pago. Sábados, domingos o festivos no serán contabilizados a tales efectos. Este plazo generalmente se cumple aunque debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados según el stock disponible. La entrega se realiza mediante mensajería, se contrata con las agencias de transporte un plazo de entrega 48/72 horas desde el momento en que la mercancía sale de nuestro almacén.

 

Bricoelectrico.com realiza envíos a Península exclusivamente.

 

Pago

 

Nuestra tienda online cuenta con todas las medidas de seguridad exigibles para el cumplimiento de la legalidad vigente y garantizar la tranquilidad de nuestros clientes y usuarios.

 

- Tarjeta de crédito o débito: puede realizar su pedido pagando a través de la pasarela de pago con su tarjeta de crédito o débito. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, MasterCard, American Express. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, por lo general de forma instantanea o a los pocos minutos de realizar el pago y ésta se dará por efectiva después de la confirmación del TPV bancario, que por lo general es inmediata. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente de dicha anulación.

 

- Pago con Paypal: puede realizar su pago mediante su cuenta de Paypal o con tarjeta de crédito o débito a través de Paypal. Las tarjetas aceptadas por Paypal son: Visa, MasterCard, American Express.

 

El pago mediante paypal tiene una comisión del 2% sobre el valor de la compra.

 

Daños en el transporte.

 

Recomendamos revisar el paquete lo antes posible una vez recibido y asegurarse de que no contiene daños realizados durante el transporte del mismo.

 

La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista haya entregado los productos al cliente y este haya firmado el documento de conformidad de entrega. El cliente estará obligado a comprobar y verificar el estado de los productos y exponer todas las reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de entrega.

 

Los pedidos son revisados antes de salir de nuestro almacén, con fotografía del estado del embalaje antes y después de cerrarlo, evitando posibles problemas.

 

En el caso de que los artículos servidos sean dañados en la ruta de entrega, deberá contactar con bricoelectrico.com a la mayor brevedad posible, de esa manera, bricoelectrico.com tendrá la opción de reclamar ante el transportista el daño ocasionado. Para cualquier reclamación de desperfectos, roturas, falta de material informarnos por email a info@bricoelectrico.com

 

Devoluciones

 

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido dispone de un plazo de 10 días naturales para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega, en virtud del artículo 68 y siguientes de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y leyes complementarias. En este caso los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente y deberá realizarse por agencia de transporte. No se aceptarán devoluciones a portes debidos; las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: ALECLA, S.L. C/. Cañada, 56 - 03400 Villena (Alicante)

 

Deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo indicado a través de email o teléfono y se le indicará el proceso de devolución de la forma que sea más cómoda. En este caso, se le enviará por correo electrónico una confirmación a modo de acuse de recibo. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será aceptada.

 

Para poder admitir la devolución deberá estar el producto en perfectas condiciones, apto para su venta, sin uso más allá de la comprobación de que se trata del material pedido o del buen estado del mismo, además enviarlo junto a toda la documentación que acompañe al producto así como todos sus accesorios. En caso contrario y se admita la devolución, se aplicará una depreciación del bien. Recomendamos que, en la medida de lo posible, revise inicialmente el material sin manipularlo, siempre que sea posible la comprobación visual sin necesidad de apertura o retirada de precintos.

 

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños y una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en las condiciones requeridas, se procederá al abono del importe al mismo método de pago utilizado o se repondrá el artículo devuelto, según lo que nos indique el cliente.

 

No se admitirán devoluciones de referencias que necesiten personalización, ni de aquellas referencias bajo pedido a fabricante a petición del cliente o que indique claramente que se trata de un material bajo pedido. No se admitirá material que haya sido instalado y manipulado anteriormente.

 

Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura del embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación, indique en el albarán de entrega el estado del envío con el fin de poder reclamar a la agencia de transportes la sustitución inmediata y sin retrasos.

 

Bricoelectrico.com, aceptará devoluciones por defectos en la mercancía y nunca se hará cargo de fallos en la instalación cuando no sean nuestros operarios quienes la efectúen.

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada. Puedes informarte más sobre qué cookies estamos utilizando consultando nuestra Política de Cookies.

Iniciar sesión

BRICOELÉCTRICO

Tu carrito

No hay más artículos en su carrito